Em tempos onde ligar para uma operadora de internet significa enfrentar menus intermináveis e atendimento robotizado, a Internet Way escolheu um caminho diferente. A empresa, que nasceu de uma Lan House em Oscar Bressane, hoje atende várias cidades da região centro-oeste paulista com uma proposta clara: tratar cada cliente como pessoa, não como número.
Maurício Campos Pereira, Diretor de Expansão e Marca da Internet Way, recebeu o Portal Mães e Filhos em uma das 12 lojas da empresa — um espaço que mais parece um ambiente de convivência do que uma loja tradicional. Entre poltronas confortáveis e um PlayStation 5 disponível para os clientes, ele conta como a Way conseguiu crescer oferecendo exatamente o que as pessoas sempre quiseram: internet de qualidade e atendimento humano.
A Origem e a Evolução Tecnológica
Maurício, como nasceu a Internet Way? “Nossa história começou de forma simples, como uma Lan House na cidade de Oscar Bressane. Logo percebemos uma grande demanda por internet de qualidade na região. Na época, os serviços das grandes empresas eram caros e limitados, então evoluímos para provedor de internet via rádio. Foi um sucesso imediato e a empresa conseguiu oferecer velocidade maior a preços mais acessíveis. Isso nos permitiu conquistar rapidamente o público e expandir para cidades vizinhas.” – Diz Maurício Campos Pereira
Por que vocês decidiram migrar para fibra óptica? “A fibra óptica representa um salto tecnológico imenso. Oferece maior estabilidade, velocidade simétrica (ou seja, a mesma velocidade para download e upload), menor latência e zero interferência externa. Diferente da internet via rádio, que pode sofrer com condições climáticas, a fibra óptica garante uma conexão estável independentemente do tempo. É uma tecnologia muito mais robusta e confiável.” – Diz Maurício Campos Pereira
Expansão e o Diferencial no Atendimento
Em 2020, buscando abranger um maior número de cidades e clientes, a Way se uniu à Izaz Telecomunicações, tornando-se uma operadora com abrangência em 23 cidades e 4 distritos. Este movimento permitiu o investimento necessário para migrar todos os clientes rádio para a tecnologia de fibra.
Qual é o grande diferencial da Internet Way no mercado? “Sem dúvida, é nosso suporte técnico local. Quando você liga para as grandes empresas, enfrenta atendimento robotizado e filas de horas. Na Way, temos atendimento humano que conhece a região. Caso seja necessário, abrimos uma ordem de serviço onde o técnico vai até o local no mesmo dia solucionar o problema.” – Diz Maurício Campos Pereira
Portfólio de Serviços e Experiência do Cliente
Além da conexão de ultravelocidade, a empresa desenvolveu soluções focadas no bem-estar familiar e empresarial:
- TV por Assinatura e Telefone Fixo: Entretenimento e comunicação completa.
- Way Vision: Câmeras para automonitoramento residencial e empresarial.
- Rede Mesh: Tecnologia que elimina “pontos cegos” de Wi-Fi em todo o imóvel.
- Espaços de Convivência: 12 lojas modernas com área de co-working, café e espaço gamer gratuitos.
“Queremos que as pessoas vejam nossas lojas como espaços de conectividade, onde possam relaxar, trabalhar ou se divertir enquanto resolvem suas questões.” – Diz Maurício Campos Pereira
Compromisso com o Futuro
Desde 2009, a Internet Way investe na capacitação de colaboradores e na expansão de sua rede própria, contando com data centers e backbones exclusivos. Com forte presença nos clusters 014 e 018 (região de Marília), a missão vai além do suporte técnico.
“Estamos empenhados em ir além, continuando a moldar o futuro da conectividade. A próxima geração de conexões está aqui, e estamos com altas expectativas para levá-lo até lá.” – Nota oficial da empresa.
Informações e Contato
- Presença: Mais de 24 municípios na região de Marília e Centro-Oeste Paulista.
- Lojas Físicas: 12 unidades modernas.
- Central de Atendimento: Localizada em Maracaí-SP.
- Telefone e WhatsApp: 0800 764 4000
